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東莞市人民醫院自助一體機辦卡、掛號、繳費兩分鐘搞定



市民在市人民醫院一體服務機上辦理業務 市人民醫院供圖

市人民醫院投入台中註冊商標160臺自助一體服務機

東莞時間網訊昨日,記者從市人民醫院瞭解到,該院推出瞭一系列智慧醫療新舉措,包括床電動床邊平板電腦、微信掛號支付、自助服務等。市人民醫院將在3個院區、3個門診部一共投入瞭160臺自主一體服務機,減輕市民排隊負擔,減少非候診的等待時間。

市人民醫院有關負責人說,按照以往的就醫流程,患者常常要兩三次到收費處結算費用,有時候一等就是大半天。

市人民醫院推出的自助一體服務機,借鑒瞭銀行結算模式,將銀行結算系統與醫院相關系統直聯,采用預繳金模式,借助就診卡或銀聯,實現一站式付費。

有瞭這個一站式自助服務機,市民隻要兩分鐘,隻需憑身份證在院內的自主一體服務機上就能自助完成辦卡、充值、掛號、繳費、分時段預約普通及專傢號、打印驗單等服務,省去瞭市民多次排隊繳費的流程,大大節省瞭市民的時間。同時,它也能有效分流目前人工窗口排隊人群。

市人民醫院有關負責人透露,未來還可以利用診療卡儲值功能在醫生、醫技工作站直接扣費,減少患者排隊繳費次數,真正實現瞭“先診療後付費”服務。

像市人民醫院這樣的一站式自助服務,在市內公立醫院中還是首傢。

上周五晚,記者在市人民醫院第一門診部看到,一樓看病等候區已經擺放瞭四臺自助一體服務機。

亮點逐個美國商標註冊

●自助發卡,告別人工輸入

市民隻需把身份證放到自主一體服務機的識別區,自助服務機便能讀取信息,制作就診卡和打印病歷簿。

同時,也會避免以往出現過人工輸入的錯誤導致就診發票不能報銷的問題。

●自助繳費,告別“長龍”煩惱

在繁忙時段,在醫院的繳費窗口,患者油煙處理設備經常排起“長龍”。

市民隻需把現金通過自助服務繳存到自己就診卡賬戶上,便能操作繳費,或者也可以通過微信、銀聯卡來快速繳費,告別排“長龍”之苦。

值得註意的是,目前,社保卡賬戶金額暫時隻能在窗口繳費,不能通過自助一體服務機操作。

●輕松預約,告別滿號撲空

這次推出的自助一體服務機,將門診預約診療功能整合到自助服務系統中。市民隻要在自助一體服務機上點擊自助掛號,屏幕就會顯示普通號和專傢號供選擇,然後根據自己需要,選擇就診預約時間等信息。

機器會自動打印自助公家機關水肥清運預約單,顯示有患者姓名、預約科室、掛號類型、預約掛號醫生、預約日期、候診時間和憑證號碼。

患者憑借預約單子在當天預約的時間裡就可以拿號就診,告別以往早早排隊,甚至滿號撲空的煩惱。
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